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Privacy Policy

INFORMATIVA RESA AI SENSI DELL’ART.13 DEL REGOLAMENTO UE 679/2016, A COLORO CHE INTERAGISCONO CON I SERVIZI WEB DI COTONELLA S.P.A.:

Cotonella S.p.A. (di seguito “Cotonella”) riconosce l’importanza della protezione dei dati personali, si impegna a rispettare la privacy degli utilizzatori, a trattare i dati privati con cautela e riservatezza ed a non utilizzarli per finalità diverse da quelle specificate in seguito.

A tal fine, in questa policy si descrivono le modalità di gestione del sito in riferimento al trattamento dei dati personali degli utenti che lo consultano.

Si tratta di un’informativa resa, ai sensi dell’articolo 13 del Regolamento UE n. 2016/679 (GDPR), a coloro che interagiscono con Cotonella https://shop.cotonella.com/

Questa Policy potrà essere modificata o aggiornata in qualsiasi momento da Cotonella S.p.A.
Tuttavia, ogni modifica sarà pubblicata nella presente Informativa, in modo che l'utente possa decidere in qualsiasi momento di accettarla e/o, in caso contrario, di interromperne l'utilizzo.

L’informativa è resa solo per il presente sito e non anche per altri siti web eventualmente consultati dall’utente tramite link.

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è: Cotonella S.p.A., Via T. Edison 33, 25048 Sonico (BS), codice fiscale 01455000172, partita I.V.A. 00627440985. Dato di contatto: privacy@cotonella.com

2. Dati e finalità del trattamento

Cotonella informa gli utenti del sito che i dati raccolti verranno utilizzati esclusivamente per gli scopi specificati di seguito. I dati oggetto del trattamento sono i dati di navigazione e i dati forniti volontariamente dall’utente.

2.1. Dati di navigazione

I sistemi informatici e i programmi informatici utilizzati per il funzionamento del Sito raccolgono alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet (es. indirizzi IP o nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi URI -Uniform Resource Identifier- delle risorse richieste, orario della richiesta, metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, dimensione del file ottenuto in risposta, codice numerico circa lo stato della risposta resa dal server -buon fine, errore, ecc.- ed altri parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'utente). Benché si tratti di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, per loro natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, consentire di identificare gli utenti. Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche sull'uso del Servizio e per controllarne il corretto funzionamento. Si evidenzia che i predetti dati potrebbero essere utilizzati per l'accertamento di responsabilità in caso di reati informatici ai danni del Servizio o ad altri siti ad esso connessi o collegati: salva questa eventualità, allo stato attuale i dati sui contatti web non persistono se non per un massimo di 7 giorni.

Finalità del trattamento

Questi dati vengono utilizzati al fine di ricavare informazioni per controllare il corretto funzionamento del Sito, per migliorare la qualità dei servizi offerti ed ottimizzare la funzionalità. Tali dati sono trattati in misura strettamente necessaria e proporzionata per garantire la sicurezza delle reti e delle informazioni che vi transitano.

Base giuridica del trattamento

Il trattamento si fonda sul presupposto di liceità del legittimo interesse del Titolare del trattamento a gestire in sicurezza il proprio sito web (art. 6.1. lett. f) GDPR).

2.2 Cookies e sistemi di tracciamento

Un cookie è un piccolo file di testo all’interno del quale vengono raccolte brevi informazioni relative all’attività di un utente su un sito internet e memorizzate sul dispositivo che ha avuto accesso al servizio web. In ottemperanza ai provvedimenti n. 229 dell'8 maggio 2014 e 231 del 10 giugno 2021 del Garante per la Protezione dei Dati Personali, si informa che il presente Sito utilizza sia Cookie tecnici (che NON richiedono il consenso), necessari per il funzionamento del Sito che Cookie NON tecnici (es. Cookie di profilazione o altri strumenti di tracciamento), per i quali è invece previsto il consenso espresso, che l’Utente può fornire attraverso il banner, con comparsa all’apertura del Sito stesso.

Per un elenco dettagliato dei cookies presenti sul sito web si rimanda alla Cookie Policy.

2.3 Dati forniti volontariamente dall’Utente

L’utente, per accedere ad alcuni servizi del sito web fornisce a Cotonella diverse tipologie di dati in forma spontanea, previa presa visione della presente informativa e, ove richiesto, eventuale consenso al trattamento per uno o più dei fini previsti ed elencati di seguito.

Cotonella utilizzerà i dati raccolti per le finalità di seguito riportate:

AreaFinalitàBase giuridicaTempo di conservazione
ContattiIl trattamento è finalizzato esclusivamente alla gestione e al riscontro delle richieste di contatto formulate mediante la compilazione del relativo form.Il trattamento si fonda sul presupposto di liceità dell’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato (art. 6.1. lett. b) GDPR).I tuoi dati sono conservati fino a quando verranno evase tutte le attività connesse alla gestione del contatto.
Newsletter

Il trattamento è finalizzato esclusivamente all’iscrizione alla newsletter di Cotonella, al fine di ricevere comunicazioni commerciali su prodotti e promozioni.

Il trattamento si fonda sul presupposto di liceità del consenso dell’interessato

(art. 6.1. lett. a) GDPR).

I tuoi dati sono conservati fino a quando richiederai la disdetta o annullerai l'iscrizione alla newsletter.
Registrazione

Il trattamento è finalizzato alla registrazione dell’utente e alla creazione di un account personale sul Sito

Il trattamento si fonda sul presupposto di liceità dell’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato (art. 6.1 lett. b) GDPR).

I tuoi dati sono conservati fino a che sarai un utente registrato, cioè, fino a quando chiederai la cancellazione della tua iscrizione al Sito.
Shop Online

Il trattamento è finalizzato al completamento dell’acquisto online, comprensivo delle attività di spedizione e di fatturazione nonché dell’adempimento degli obblighi legali connessi all’acquisto stesso.

I dati forniti per l’acquisto online potranno essere utilizzati anche per lo svolgimento delle attività di Assistenza Clienti (a titolo esemplificativo e non esaustivo: risposta a quesiti relativi ai prodotti acquistati online, gestione resi, gestione segnalazioni)

Il trattamento si fonda sul presupposto di liceità dell’esecuzione di misure contrattuali adottate su richiesta dell’interessato e dell’adempimento degli obblighi legali connessi (art. 6.1 lett. b) e c) GDPR).

I tuoi dati sono conservati per tutto il tempo necessario alla gestione dell'acquisto dei prodotti, ivi compresi eventuali resi, lamentele o contestazioni associate all'acquisto di un determinato prodotto. I dati sono trattati anche per adempiere a specifici obblighi legali connessi all’acquisto online (es. obblighi amministrativi e fiscali).
Iscrizione programma fedeltà

Il trattamento è finalizzato all’adesione al programma fedeltà di Cotonella. Con l’adesione al programma fedeltà l’Utente riceverà avvisi relativi ai propri punti e sconti.

Il trattamento si fonda sul presupposto di liceità dell’esecuzione di misure contrattuali adottate su richiesta dell’interessato (art. 6.1 lett. b) GDPR).

I tuoi dati sono conservati fino a che vorrai aderire al programma fedeltà di Cotonella.

3. Modalità di trattamento

Il trattamento dei dati verrà realizzato ai sensi dell’Art. 4 n. 2) del GDPR, per mezzo delle seguenti operazioni: raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, consultazione, elaborazione, modificazione, selezione, estrazione, raffronto, utilizzo, interconnessione, blocco, comunicazione, cancellazione e distruzione dei dati.

I dati verranno sottoposti a trattamento sia cartaceo che elettronico e/o automatizzato, nel rispetto di adeguate misure di sicurezza.

 4. Comunicazione e trasferimento dei dati

I dati, oggetto del trattamento, non saranno diffusi; potranno invece, per le finalità indicate nella presente informativa, essere comunicati a soggetti terzi, tra cui società informatiche che svolgono per Cotonella attività di assistenza e manutenzione sui sistemi informatici aziendali, agenzie di comunicazione, partners commerciali, consulenti e liberi professionisti, banche ed istituti di credito, assicurazioni, società finanziarie, di factoring, di leasing, di servizi, di gestione e di recupero del credito, revisori dei conti, società di recupero crediti, Enti pubblici, Organismi di revisione o vigilanza, per adempiere ad obblighi derivanti dalla legge, regolamenti, normative comunitarie o per aspetti riguardanti la gestione ed esecuzione del rapporto giuridico con Voi intercorrenti o intercorsi.

I dati verranno trattati dai seguenti soggetti:

·         Dipendenti e collaboratori della Società che operano come persone autorizzate al trattamento dei dati in funzione delle mansioni svolte e adeguatamente istruite.
·         Responsabili Esterni ai sensi dell’articolo 28 GDPR.

 L’elenco dei Responsabili per il trattamento dei dati personali è disponibile presso la sede legale di Cotonella.

Per tutte le finalità indicate nella presente informativa i dati potranno essere comunicati anche all’estero, all’interno e all’esterno dell’Unione Europea, nel rispetto dei diritti e delle garanzie previsti dalla normativa vigente, previa verifica che il Paese in questione garantisca un livello di protezione "adeguato" ai sensi di quanto previsto dal GDPR.

5. Diritti dell’interessato 

Si precisa che nella qualità di interessati, in qualsiasi momento si potrà chiedere:

a)       l’accesso ai dati personali;
b)       la loro rettifica in caso di inesattezza;
c)       la cancellazione;
d)       la limitazione del trattamento;
e)       il diritto di opposizione al trattamento dei dati ove ricorrano i presupposti;
f)        il diritto alla portabilità dei dati, ossia di ricevere in un formato strutturato di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, i dati personali forniti.

In caso di violazione delle presenti disposizioni, l’interessato al trattamento ha il diritto di proporre reclamo presso la competente Autorità di Controllo (Art. 77 del GDPR).

Per quanto non espressamente previsto dalle disposizioni quivi richiamate si rimanda integralmente alla normativa in vigore in tema Privacy e specificatamente agli artt. 15, 16, 17, 18, 20 e 21 del GDPR.

 

6. Revoca del consenso

Per i trattamenti che si fondano sul presupposto di liceità del consenso, il consenso potrà essere revocato, in qualsiasi momento, senza che ciò tuttavia possa:

pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prestato prima della revoca;
pregiudicare ulteriori trattamenti degli stessi dati fondati su altre basi giuridiche come, ad esempio, obblighi contrattuali o di legge.
Per ulteriori delucidazioni circa la presente informativa o su qualsiasi tematica privacy, o nel caso in cui desideriate esercitare i diritti sopra citati o revocare il consenso, potrete scrivere a privacy@cotonella.com

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